Услуга бизнес-зала предоставляется пассажирам по вылете рейса внутренних воздушных линий / международных воздушных линий.
2 ВИП Зала: VIP Lounge в Отдельном терминале (закрывается на реконструкцию с 20.09.2023) и VIP Lounge в Терминале «А»
3 Бизнес Зала: Бизнес зал на 3м этаже Терминала А (в общей зоне, доступен и по вылету, и по прилёте), Бизнес-зал ART Lounge (в стерильной зоне, вылет МВЛ), Бизнес Зал Prokofiev Premier Lounge (в галерее вылета ВВЛ)
- VIP Lounge Отдельный терминал
- ВИП обслуживание по вылету ВВЛ:
- Индивидуальная встреча пассажира у а/м у отдельного входа в терминал;
- Доставка багажа и ручной клади пассажира от транспортного средства в Зал № 3;
- Персональная регистрация пассажира и оформление багажа к перевозке (2 места);
- Прохождение предполетных аэропортовых формальностей в сопровождении сотрудника VIP Lounge;
- Предоставление информации о вылете рейсов;
- Wi-Fi, художественная литература, пресса, TV, бильярд;
- Индивидуальная доставка на борт самолета;
- Содействие представителя VIP Lounge по возникающим вопросам;
- Возможность присутствия в VIP Lounge провожающих
- Бесплатная VIP Lounge парковка (до 1,5 ч.);
- ВИП-обслуживание по прилету ВВЛ:
- Индивидуальная встреча пассажира у трапа самолета и доставка до зоны прилета на комфортабельном транспорте;
- Прохождение аэропортовых формальностей в сопровождении сотрудника VIP Lounge;
- Ожидание получения багажа в VIP Lounge;
- Wi-Fi, художественная литература, пресса, TV;
- Сопровождение пассажира, доставка багажа (2 места) и ручной клади до а/м пассажира;
- Бесплатная VIP Lounge парковка (до 1,5 ч.);
- ВИП обслуживание по прилёте МВЛ/ВВЛ:
- Индивидуальная встреча пассажира у трапа самолета и доставка до зоны прилета на комфортабельном транспорте;
- Прохождение аэропортовых формальностей в сопровождении сотрудника VIP Lounge;
- Ожидание получения багажа в VIP Lounge;
- Wi-Fi, художественная литература, пресса, TV;
- Сопровождение пассажира, доставка багажа (2 места) и ручной клади до а/м пассажира;
- Бесплатная VIP Lounge парковка (до 1,5 ч.);
В вип-обслуживание на одного пассажира входит 2 места багажа (доставка, оформление) и ручной клади. Каждое последующее место багажа оплачивается дополнительно в VIP Lounge по тарифу 500 рублей за одно место.
Бизнес-зал аэропорта Внуково, Терминала «А»
для пассажиров, вылетающих как по России, так и по международным направлениям, расположен на 3-м этаже терминала А, в общей зоне.
Услуги бизнес-зала:
- комфортабельный и просторный зал;
- свежая пресса (в том числе на иностранных языках);
- напитки в ассортименте (алкогольные и безалкогольные);
- шведский стол с широким выбором горячих и холодных блюд;
- массажные кресла;
- детская комната с возможностью активного досуга и просмотра мультфильмов;
- wi-fi, телевизоры, информационное табло;
- душевая комната*
*банные принадлежности предоставляются за дополнительную оплату
Бизнес-зал ART Lounge, Терминала «А»
для пассажиров, вылетающих по международным направлениям.
Услуги бизнес-зала:
- комфортабельный и просторный зал;
- свежая пресса (в том числе на иностранных языках);
- напитки в ассортименте (алкогольные и безалкогольные);
- шведский стол с широким выбором горячих и холодных блюд;
- детская комната с возможностью активного досуга и просмотра мультфильмов;
- wi-fi, телевизоры, информационное табло.
Бизнес-зал Prokofiev расположен после предполетного контроля на 2 этаже зоны вылетов внутренних авиалиний Терминала «А», напротив выхода на посадку 13.
Пассажирам необходимо самостоятельно пройти регистрацию на рейс и предполетный досмотр, затем подняться в бизнес-зал на эскалаторе на уровень выше.
Услуги бизнес-зала:
- комфортабельный и просторный зал ожидания
- шведский стол с широким выбором горячих и холодных блюд
- алкогольные и безалкогольные напитки в ассортименте
- душевые комнаты (за дополнительную плату)
- массажные кресла
- детская зона
- wi-fi, TV, пресса
Услуга «Meet & Assist» в Терминале А
Вылет:
- встреча у отдельного входа в здание терминала «А» (около колонны №1);
- индивидуальный досмотр при входе в терминал здание аэропорта;
- сопровождение пассажиров и доставка багажа до острова регистрации (1 место багажа на 1 пассажира);
- содействие в регистрации и оформлении багажа (по возможности в приоритетном порядке);
- прохождение таможенного и пограничного контроля в сопровождение представителя VIP Lounge;
- консультация по выходу на посадку (содействие в навигации в галерее посадки, ориентир по времени, магазинам Duty Free).
Прилёт:
- встреча с табличкой у выхода из телетрапа/ при входе в здание терминала;
- прохождение пограничного контроля в сопровождении представителя VIP Lounge;
- консультация (по возможности) о номере багажной ленты данного рейса.
Общие условия предоставления услуги индивидуального сопровождения:
- Услуга предоставляется в Терминале «А», доступна только при предварительной продаже.
- Услуга предоставляется пассажирам, вылетающим рейсами ВВЛ/МВЛ при наличии свободного ресурса (персонал).
- Услуга на прилет предоставляется только пассажирам, прилетающим рейсами МВЛ.
- Минимальное время для заказа услуги – 4 часа до вылета.
- При отмене заказа менее чем за 4 часа до начала оказания услуги, штраф – 100%.
- Дети до 2-х лет обслуживаются бесплатно и только в сопровождении взрослого пассажира.
- Доставка багажа не входит в стоимость услуги.
- Парковка не входит в стоимость услуги.
