Правила авиакомпании Gulf Air

Информация в данном разделе размещена для ознакомления. Рекомендуем уточнять актуальные правила на официальном сайте авиакомпании.

ВАЖНО: 

• Для детей, которым исполняется 2 года после вылета, авиабилеты туда – обратно должны быть оформлены как на ребенка с отдельным местом.
• Для детей, которым исполняется 12 лет после вылета, авиабилеты должны быть оформлены как на взрослого пассажира.

Питание

Пассажиры могут заказать специальное питание в случае особых диетических потребностей (безглютеновое, диабетическое, детское, вегетарианское и др.). Заказ должен быть оформлен не позднее 24 часов до вылета. Подробнее.

Онлайн-регистрация

Онлайн-регистрация на международные и внутренние рейсы Gulf Air начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 3 часа до отправки рейса.

Офлайн-регистрация на международные рейсы начинается за 3 часа до вылета, на внутренние – за 2 часа. Регистрация на стойке заканчивается за час до отправки рейса.
Посадочный талон необходимо сохранить на телефоне, а ещё лучше – распечатать

Багаж и ручная кладь

Изменения в багажной политики Gulf Air. C 27 октября 2024 года Gulf Air перейдет на weight concept. Вес по багажу будет зависеть от тарифной группы приобретенного билета ∗:

• норма багажа в эконом-классе (тариф Light) – 25 кг;
• норма багажа в эконом-классе (тариф Smart) – 30 кг;
• норма багажа в эконом-классе (тариф Flex) – 35 кг;
• норма багажа в Business Smart – 40 кг;
• норма багажа в Business Flex – 50 кг;
• держатели карт Gulf Air Frequent Flyer имеют право провозить дополнительные 10 кг для статуса Silver, +15 кг для статуса Gold и +25 кг для держателей карты Black;
• разрешается провозить не более 5 мест багажа в пределах нормы бесплатного провоза.

  - Общий размер каждой из них не должен превышать 158 см.

  - Для младенцев допустимо провозить багаж весом до 10 кг плюс детская коляска и автокресло.

  - Ни одно место багажа не должно превышать 32 кг.

  - За крупногабаритный багаж взимается дополнительная плата.

∗ Если Ваш билет приобретен до 27 октября 2024 года, но перелет состоится 27 октября 2024 г. и далее, то по билету будет действовать piece concept, то есть 1 место багажа до 23 кг. Если билет выписан после/включая 27 октября 2024, то будет действовать новая багажная политика.

При необходимости можно приобрести дополнительный багаж, рассчитывается по 5 килограмм. Стоимость будет зависеть от маршрута. За 24 часа до вылета возможно приобретение веса со скидкой 20% при оплате через прямые каналы продаж (колл-центр Gulf Air или web-site) или же со скидкой 10% через системы GDS.

• Подробнее о багаже. 
  Максимальные габариты каждого места зарегистрированного багажа не должны превышать 76смx 51см x 31см. 

Подробнее о нормах ручной клади: 
 

В дополнение к вышеуказанной норме ручной клади каждый пассажир может взять с собой на борт одну персональную вещь из данного списка:

• дамская сумочка или портмоне;
• книга карманного формата;
• ноутбук или планшет;
• пальто или плащ, палантин или плед;
• зонтик или трость;
• небольшая видеокамера или бинокль;
• газета или журнал для чтения в дороге;
• питание для младенцев до 2-х лет на время полёта;
• полностью складное кресло-каталка, которое у выхода на посадку сдаётся для размещения в багажном отсеке;
• пара костылей или ортопедических отрезов/других протезных устройств, без которых клиент не может обойтись;
• складная детская коляска-трость;
• небольшой пакет с покупками Duty Free, приобретёнными в зоне беспошлинной торговли в аэропорту

На регистрации в аэропорту после проверки веса и габаритов на ручную кладь вешается бирка с пометкой cabin baggage. Любые другие предметы, которые не подпадают под вышеуказанное описание, будут учитываться в общем весе ручной клади или зарегистрированного багажа, если их вес и габариты превышают установленную норму ручной клади.

Дополнительная важная информация:

• сборы за обмен авиабилета, замену данных пассажира и тп. (DU, DV, OC, OA, OB, OD, OE) возврату не подлежат;
• таксы Y Q/YR/Q не подлежат возврату, если билет невозвратный;
• NO SHOW у авиакомпании наступает за 24 часа до вылета.  Просим заранее предупреждать туристов. При no show билеты возврату не подлежат.

   

Рейс Бахрейн – Коломбо – Бахрейн 

Рейсы а/к GF 144/145 имеют техническую посадку в Мале продолжительностью 1 час.

Правила транзита - обновление услуги STPC (Stopover Paid by Carrier) с 18 ноября 2024 года:

Пассажиры Gulf Air, совершающие пересадку в Королевстве Бахрейн, будут иметь право на проживание в отеле, если транзитное время составит более 7 часов для пассажиров эконом-класса, и более 6 часов для пассажиров бизнес-класса, и транзитное время в Бахрейне составляет до 24 часов. В зависимости от определенного тарифа и наличия стыковочных рейсов пассажиры могут иметь право на проживание в отеле, трансфер и бесплатную визу на период транзита. Хотели бы обратить внимание, что въезд в Королевство Бахрейн осуществляется исключительно по усмотрению Министерства внутренних дел на момент прибытия.

Условия предоставления STPC:

• Рейсы туда и обратно должны быть забронированы на рейсы авиакомпании Gulf Air (включая Рейсы по код-шерингу Gulf Air).
• STPC будет разрешен для владельцев билетов авиакомпаний GF или HR (Hahn Air). Любой маршрут, указанный в документе HR, будет соответствовать тем же критериям, что и в случае с GF (сток 072).
• Другие документы авиакомпании, не будут учитываться для бесплатного предоставления STPC.
• Применяется только к сквозному тарифу (т.е. не к двум отдельным билетам).
• Клиенты в возрасте до 16 лет, которые имеют право на промежуточную посадку, оплачиваемую Перевозчиком (STPC) могут воспользоваться услугой только в сопровождении одного из родителей или опекуна.
• Если имеется стыковочный рейс из Бахрейна в течение 7 часов (то есть более короткая стыковка), то услуга STPC может быть предоставлена только на платной основе.
• Пассажир, с билетом в одну сторону или в оба конца (но длительный транзит только на одном из маршрутов), должен иметь стоимость тарифа + топливных сборов (YQ/YR) размере не менее 450 долларов США. Калькуляция проверяется сотрудниками офиса продаж.
• Пассажир, у которого на руках билет с длительным транзитом на пути туда и обратно, должен иметь стоимость тарифа + топливные сборы (YQ/YR) размере в размере не менее 850 долларов США. Калькуляция проверяется сотрудниками офиса продаж.
• В случае, если есть рейсы с более короткой стыковкой или Ваш тариф и топливная такса менее 450USD/850USD, то услугу возможно приобрести за 90 USD для взрослого и 65 USD для ребенка (в возрасте от 2 до 12 лет), младенцам до 2 лет - бесплатно. Сделать это можно за 72 ч. до начала путешествия.*
• Оформленная услуга не подлежит добровольному возврату возврату.

Заказать услугу STPC можно в офисе продаж Gulf Air в Москве по рабочим дням не позднее 72 часов до вылета, предварительно направив запрос на почту STPC@discovertheworld.ru, указав в теме письма STPC*.

Все запросы обрабатываются Головным офисом от 1 до 3х дней,

Запросы менее, чем за 24 ч. до вылета обрабатываются в аэропорту Бахрейна - Gulf Air Bahrain Airport Office. Стоимость транзитной услуги в таком случае в аэропорту Бахрейна составит 110 USD и взрослым, и детям старше 2 лет.

*Оплата услуги  офисе продаж Gulf Air в рублях по курсу системы на день оплаты. Дополнительно взимается сервисный сбор.

**Услуга в офисе Gulf Air предоставляется только для бронирований, которые были оформлены на территории РФ. В случае, если билет оформлен в другой стране, мы предоставим инструкцию по оформлению услуги.

 Запросы на приобретение  авиабилетов и услугу  STPC необходимо отправлять  по  будням с 10:00 по18:00

Обращаем ваше внимание на то, что с 13 июля 2023 года рейсы авиакомпании Gulf Air будут вылетать из нового терминала T2 аэропорта Домодедово. Соответственно регистрация пассажиров и предполётные процедуры будут осуществляться в новом терминале.

Туроператор PANTEON оказывает консультационную поддержку только в случае приобретения авиабилетов и пакетных туров с перелётом а/к Gulf Air в нашей компании. Во всех других случаях необходимо обращаться за уточняющей информацией напрямую в авиакомпанию или агентство, предоставившее услуги по бронированию.