Услуги в аэропорту
Дубай
Marhaba Service (аэропорты DXB, DWC)
- Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3 аэропорта DXB и в аэропорту DWC как на прилете, так и на вылете.
- Каждая категория Мархаба сервиса обязательно включает следующие стандартные услуги:
∗ встреча в иммиграционной зоне представителем;
∗ помощь с иммиграционными формальностями;
∗ сопровождение до представителя;
∗ помощь при регистрации на рейс и сопровождение до зоны посадки на рейс.
Пакет Bronze Meet & Greet для DXB T1, T2, T3 и DWC:
- данная услуга не индивидуальна и может быть предоставлена в группе с другими клиентами;
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча гостей в зоне гейта прибытия, перед иммиграционным контролем;
∗ гостям необходимо найти свои имена на экранах, расположенных в разных местах аэропорта;
∗ вручений виз или других важных документов;
∗ сопровождение через иммиграционный контроль;
∗ помощь в зоне получения багажа;
∗ сопровождение к представителю компании Desert Adventures; - при вылете в данную услугу включено:
∗ пассажирам необходимо подойти к стойке Мархаба и предоставить детали брони;
∗ сопровождение в зону регистрации;
∗ сопровождение к специальной стойке паспортного контроля для быстрого прохода;
∗ сопровождение к выходу на посадку.
Пакет Silver Meet & Greet для DXB T1, T2, T3 и DWC:
- данная услуга не индивидуальна и может быть предоставлена в группе с другими клиентами;
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча гостей с зоне гейта прибытия, перед иммиграционным контролем;
∗ сопровождение и фаст-трек через иммиграционный контроль;
∗ помощь в получении багажа и услуги носильщика;
∗ сопровождение до точки встречи с представителем; - при вылете в данную услугу включено:
∗ сопровождение во время регистрации на вылет и прохождение иммиграционного контроля.
Пакет Gold Meet & Greet для DXB T1, T3:
- услуги данного пакета предоставляются туристам в индивидуальном порядке, личный ассистент сопровождает гостей во время прохождения всех формальностей аэропортовых служб;
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча с представителем Мерхаба Сервис у гейта прибытия;
∗ сопровождение при прохождении иммиграционного контроля;
∗ помощь при получении багажа;
∗ услуги носильщика в зоне получения багажа;
∗ гости получают ваучер в лаундж Мархаба в зоне вылета; - при вылете в данную услугу включено:
∗ встреча в зоне вылета с представителем Мархаба Сервис;
∗ услуги носильщика от места встречи до зоны прохождения иммиграционных формальностей;
∗ сопровождение к зоне регистрации и фаст-трек;
∗ доступ в лаундж Мархаба;
∗ сопровождение до зоны посадки на рейс.
Семейный пакет Family Meet & Greet для DXB T1, T2, T3 и DWC:
- сервис предоставляется в индивидуальном порядке;
- 1 представитель сервиса Мархаба для одной семьи;
- минимум 2 пассажира, максимум 4 пассажира из одной семье;
- дополнительно будет взиматься оплата с каждого пассажира сверх 4-х человек;
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча с представителем Мархаба Сервис у гейта прибытия;
∗ сопровождение при прохождении иммиграционного контроля;
∗ фаст-трек;
∗ помощь при получении багажа;
∗ услуги носильщика; - при вылете в данную услугу включено:
∗ встреча в зоне вылета с представителем Мархаба Сервис;
∗ услуги носильщика от места встречи до зоны прохождения иммиграционных формальностей;
∗ сопровождение к зоне регистрации и фаст-трек прохождения иммиграционных и таможенных формальностей.
Услуга Мархаба Стандарт Транзит Сервис для DXB T1, T2, T3:
- данная услуга не индивидуальна и может быть предоставлена в группе с другими клиентами;
- встреча в аэропорту с представителем Мархаба Сервис в здании терминала;
- передача авиабилета (при необходимости);
- помощь при трансфере в необходимый терминал вылета;
- помощь при получении багажа;
- помощь при регистрации на рейс (в случае необходимости).
Важно: необходимо учитывать правила авиакомпаний.
Индивидуальный Стандарт Транзит Сервис для DXB T1, T2, T3:
- данный сервис предоставляется в индивидуальном формате;
- персональный ассистент сопровождает гостей в течение всего времени пребывания в аэропорту;
- встреча в аэропорту с представителем Мархаба Сервис в здании терминала;
- передача авиабилета (при необходимости);
- помощь при трансфере в необходимый терминал вылета;
- помощь при получении багажа;
- помощь при регистрации на рейс (в случае необходимости).
Важно: для указанных сервисов гости будут использовать услуги сгруппированные с другими транзитными пассажирами, переезды возможны между терминалами T2-T1, T2-T3, T3-T1.
Тарифы действительны с 01.09.2024
| Мархаба Сервис (Marhaba) | Цена за человека (взрослого или ребёнка) |
|
| Bronze Meet & Greet DXB T1 и T3 | 29 USD | 105 AED |
| Bronze Meet & Greet DXB T2 & DWC | 28 USD | 100 AED |
| Silver Meet & Greet DXB T1 и T3 | 46 USD | 168 AED |
| Silver Meet & Greet DXB T2 & DWC | 35 USD | 126 AED |
| Gold Meet & Greet DXB T1 и T3 | 88 USD | 322 AED |
| Family Meet & Greet для DXB T1, T2, T3 и DXW (4 чел.) | 100 USD | 368 AED |
| Family Meet & Greet для DXB T1, T2, T3 и DXW на доп.чел. | 26 USD | 96 AED |
| Мархаба Стандарт Транзит Сервис DXB T1, T2, T3 | 48 USD | 176 AED |
| Индивидуальный Стандарт Транзит Сервис DXB T1, T2, T3 | 94 USD | 344 AED |
Место встречи при вылете для Marhaba Bronze, Marhaba Silver, Marhaba Семейная:
- терминал 1: у стойки Мархаба в зоне А;
- терминал 2: в офисе продаж Мархаба, находящемся в зоне вылета, до стоек регистрации на рейс;
- терминал 3: у стойки Мархаба, находящемся в зоне вылета, до стоек регистрации на рейс у первого и второго входа в аэропорт;
- Аль-Мактум (DWC): у кассы продаж Мархабы, находящейся в зоне вылет.
ВНИМАНИЕ! Идентификация пассажиров: пассажир находит своё имя на плазменном экране, после чего обращается к сотруднику службы Мархаба. Плазменные экраны (электронные табло), отображающие пассажирские имена, находятся в зоне прибытия в различных местах терминала до зоны паспортного контроля.
Ahlan Service (аэропорт DXB)
- Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3 аэропорта DXB.
- Сервис предлагает полный премиальный спектр услуг в аэропорту по прилету, на вылете, при транзите.
- Каждая категория Ахлан сервиса обязательно включает следующие стандартные услуги:
∗ встреча в иммиграционной зоне представителем Ахлана;
∗ помощь с иммиграционными формальностями;
∗ сопровождение до представителя;
∗ помощь при регистрации на рейс и сопровождение до зоны посадки на рейс.
Ahlan Deluxe:
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча в иммиграционной зоне с представителем Ахлан Сервис;
∗ помощь с иммиграционными формальностями;
∗ проводы в зону получения багажа (услуги носильщика за дополнительную плату при наличии возможности);
∗ проводы к выходу из здания аэропорта; - при вылете в данную услугу включено:
∗ встреча с представителем Ahlan Service, представитель назначается за 3 часа до вылета;
∗ места встречи:
– T3 пассажиры эконом-класса зона высадки у входа 2;
– T3 пассажиры первого и бизнес класса выделенная зона высадки первого/бизнес класса;
– T1 все пассажиры зона 5;
∗ помощь с регистрацией, иммиграционными формальностями;
∗ помощь у выхода на посадку.
Ahlan Deluxe Plus:
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча и приветствие у ворот сервисным агентом Ahlan;
∗ помощь в ускоренном прохождении с иммиграционных формальностей и помощь в выполнении тестов на COVID;
∗ сопровождение до зоны получения багажа (услуги носильщика за дополнительную плату при наличии возможности);
∗ сопровождение до выхода из аэропорта.
Ahlan Premium:
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча у выхода на посадку;
∗ помощь в ускоренном прохождении с иммиграционных формальностей и помощь в выполнении тестов на COVID;
∗ помощь с получением багажа;
∗ проводы до выхода из аэропорта, к припаркованному автомобилю; - при вылете в данную услугу включено:
∗ встреча с личным консьержем на месте встречи;
∗ места встречи:
– T3 пассажиры эконом-класса зона высадки у входа 2;
– T3 пассажиры первого и бизнес класса выделенная зона высадки первого/бизнес класса;
– T1 все пассажиры зона 5;
∗ помощь с регистрацией, иммиграционными формальностями;
∗ возможность доступа в лаундж Ahlan в зале вылеты или в спа-центр в отеле Dubai International:
– вариант 1 лаундж Ahlan:
∗ доступ до 4-х часов (дополнительный час – платно);
∗ бесплатные закуски + напитки («шведский стол»);
∗ доступ к душевым кабинам.
– вариант 2 Спа-центр:
∗ бесплатный 25-минутный массаж (спина, ноги, индийский массаж головы);
∗ сопровождение до выхода на посадку.
Ahlan Elite:
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча у выхода на посадку личным консьержем;
∗ доступ в лаундж Ahlan (прибытие) на 2 часа с закусками в лаундж-зоне;
∗ помощь в ускоренном прохождении с иммиграционных формальностей и помощь в выполнении тестов на COVID;
∗ помощь с получением багажа;
∗ проводы до выхода из аэропорта, к припаркованному автомобилю;
∗ бесплатный ваучер на посещение лаунджа Ahlan в зале вылета (включает 3-х часовой доступ, горячий и холодный буфет, широкий выбор напитков и доступ в душевые).
Услуга Транзит Ahlan Deluxe:
- встреча представителем Ахлан Сервис у гейта прибытия рейса;
- помощь в получении посадочного талона (при необходимости);
- помощь с транспортировкой багажа (при необходимости):
∗ передача багажа под управлением DNATA;
∗ дополнительные расходы оплачиваются непосредственно гостями; - сопровождение к месту посадки на рейс.
Услуга Транзит Ahlan Premium:
- встреча личным консьержем у гейта прибытия рейса;
- помощь в получении посадочного талона (при необходимости);
- помощь с транспортировкой багажа (при необходимости):
∗ передача багажа под управлением DNATA;
∗ дополнительные расходы оплачиваются непосредственно гостями; - возможность доступа в лаундж Ahlan в зале вылеты или в спа-центр в отеле Dubai International:
– вариант 1 лаундж Ahlan:
∗ доступ до 4-х часов (дополнительный час – платно);
∗ бесплатные закуски + напитки («шведский стол»);
∗ доступ к душевым кабинам.
– вариант 2 Спа-центр:
∗ бесплатный 25-минутный массаж (спина, ноги, индийский массаж головы); - сопровождение до выхода на посадку.
Тарифы действительны с 01.09.2024
| Ахлан Сервис (Ahlan) | Стоимость за взрослого |
Дополнительный взрослый |
Семейный тариф
|
Стоимость за ребёнка 3 - 12 лет | ||||
| Прибытие Deluxe в DXB в T1 и T3 | 45 USD | 165 AED | 26 USD | 95 AED | 97 USD | 355 AED | 23 USD | 85 AED |
| Прибытие Deluxe в DXB в T2 | 48 USD | 175 AED | 32 USD | 118 AED | NA | NA | 34 USD | 125 AED |
| Прибытие Premium в DXB в T1 и T3 | 70 USD | 255 AED | 44 USD | 160 AED | 150 USD | 550 AED | 40 USD | 145 AED |
| Прибытие Premium в DXB в T2 | 78 USD | 285 AED | 67 USD | 245 AED | NA | NA | 63 USD | 230 AED |
| Прибытие Elite | 97 USD | 355 AED | 71 USD | 260 AED | 212 USD | 775 AED | 57 USD | 210 AED |
| Вылет Deluxe в DXB в T1 и T3 | 59 USD | 215 AED | 36 USD | 130 AED | 120 USD | 440 AED | 30 USD | 110 AED |
| Вылет Deluxe в DXB в T2 | 61 USD | 225 AED | 52 USD | 190 AED | NA | NA | 48 USD | 175 AED |
| Вылет Premium | 97 USD | 355 AED | 71 USD | 260 AED | 212 USD | 775 AED | 60 USD | 220 AED |
| Транзит Deluxe | 60 USD | 220 AED | 37 USD | 135 AED | 126 USD | 460 AED | 34 USD | 125 AED |
| Транзит Premium | 97 USD | 355 AED | 71 USD | 260 AED | 212 USD | 775 AED | 60 USD | 220 AED |
Шарджа
Hala Service
- Предоставляется на прилёт и вылет в международном аэропорту Шарджи (SHJ).
- Каждая категория сервиса Хала включает индивидуальное сопровождение при прохождении иммиграционных формальностей, помощь с багажом и сопровождение до представителя/зоны посадки на рейс.
Meet & Assist:
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча у рукава прибытия;
∗ персонализированный сервис по оформлению аэропортовых формальностей;
∗ фаст-трек;
∗ помощь в получении багажа;
∗ услуги носильщика;
∗ сопровождение пассажиров; - при вылете в данную услугу включено:
∗ встреча у стойки Гала Премиум в терминале;
∗ персонализированный сервис по оформлению аэропортовых формальностей;
∗ услуги носильщика;
∗ выделенные стойки регистрации на рейс;
∗ фаст-трек и помощь при прохождении аэропортовых формальностей.
Family Meet & Assist:
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча у рукава прибытия;
∗ персонализированный сервис по оформлению аэропортовых формальностей;
∗ фаст-трек;
∗ помощь в получении багажа;
∗ услуги носильщика;
∗ сопровождение пассажиров; - при вылете в данную услугу включено:
∗ встреча у стойки Гала Премиум в терминале;
∗ персонализированный сервис по оформлению аэропортовых формальностей;
∗ услуги носильщика;
∗ выделенные стойки регистрации на рейс;
∗ фаст-трек и помощь при прохождении аэропортовых формальностей.
Тарифы действительны с 01.09.2024
| Хала Сервис (Hala) | Стоимость |
|
| Прибытие Meet & Assist взрослый или ребёнок |
40 USD | 145 AED |
| Вылет Meet & Assist / взрослый | 40 USD | 145 AED |
| Вылет Meet & Assist / ребёнок | 18 USD | 66 AED |
| Family Meet & Assist 2 взр. + 2 реб. (прибытие или вылет) | 103 USD | 375 AED |
Абу-Даби
Salam Service
- Salam – официальный поставщик услуг по встрече и сопровождению в международно аэропорту Абу-Даби (AUH).
По прилёту в данную услугу включено:
∗ приём и сопровождение по прибытии с телескопического трапа до выхода из терминала;
∗ ускоренное прохождение всех формальностей по прибытии (иммиграционный, паспортный и таможенный контроль);
∗ помощь в получении багажа;
∗ сопровождение пассажиров к принимающей стороне в зоне прилёта.
При вылете в данную услугу включено:
∗ индивидуальное сопровождение из зоны вылета;
∗ ускоренное прохождение формальностей регистрации, иммиграционного и паспортного контроля;
∗ сопровождение до выхода на посадку.
Вылет премиум:
∗ встреча агентом Meet & Assist от входных ворот или места встречи в аэропорту;
∗ ускоренное прохождение агентом Meet & Assist всех формлаьностей, связаных с регистрацией, иммиграционным и паспортным контролем;
∗ доступ в лаундж, где предоставляются такие услуги, как напитки, Wi-Fi;
∗ услуги носильшика от стойки регистрации до выхода на посадку;
∗ приоритетная посадка.
Стандартный транзит:
∗ приём агентом Salam Service у выхода на посадку;
∗ помощь в прохождении формальностей у стойки трансфера;
∗ cопровождение при трансфере между выходами на посадку;
∗ услуги носильщика для ручной клади;
∗ сопровождение к выходу на посадку на рейс;
∗ приоритетная посадка.
Премиум транзит:
∗ приём агентом Salam Service у выхода на посадку;
∗ помощь в прохождении формальностей у стойки трансфера;
∗ cопровождение при трансфере между выходами на посадку;
∗ услуги носильщика для ручной клади;
∗ доступ в лаундж для отдыха;
∗ сопровождение к выходу на посадку на рейс;
∗ приоритетная посадка;
∗ транспортировка от выхода на посадку дло самолёта.
Тарифы действительны с 01.09.2024
| Салам Сервис (Salam) | Стоимость за взрослого | Стоимость за доп.взрослого |
Стоимость за ребёнка (2 – 12 лет) |
|||
| Meet & Asist прилёт или вылет стандарт |
106 USD | 385 AED | 106 USD | 385 AED | 106 USD | 385 AED |
| Вылет премиум | 150 USD | 550 AED | 150 USD | 550 AED | 150 USD | 550 AED |
| Транзит Стандарт Meet & Asist | 211 USD | 770 AED | 211 USD | 770 AED | 211 USD | 770 AED |
| Транзит Премиум Meet & Asist | 256 USD | 935 AED | 256 USD | 935 AED | 256 USD | 935 AED |
VIP-сервис в аэропортах Дубая и Абу-Даби (DXB, DWC, AUH)
Marhaba Elite:
- доступен в аэропортах Дубая DXB T1 и T3 на прилёт и вылет:
- по прилёту в данную услугу включено:
∗ встреча по прибытии после рукава сотрудниками Мархаба и портером, сопровождение по аэропорту;
∗ сопровождение к специальной стойке паспортного контроля для быстрого прохода;
∗ услуги носильщика;
∗ пассажиры будут направлены в зону выдачи багажа, где портер заберёт багаж после того, как пассажиры идентифицируют свои сумки, или портер может забрать багаж от имени пассажира, используя багажные бирки;
∗ персональный консультант по покупкам в Duty Free аэропорта;
∗ сопровождение к транспортному средству;
∗ индивидуальный автомобиль премиум класса с личным водителем до отеля (услуга доставки багажа доступна за дополнительную плату); - при вылете в данную услугу включено:
∗ индивидуальный автомобиль премиум класса с личным водителем от отеля до аэропорта (услуга доставки багажа доступна за дополнительную плату);
∗ встреча по прибытии сотрудниками Мархаба и портером, сопровождение по аэропорту;
∗ лаундж Мархаба в зоне вылета;
∗ сопровождение к специальной стойке паспортного контроля для быстрого прохода;
∗ персональный консультант по покупкам в Duty Free аэропорта;
∗ сопровождение дл выхода на посадку.
Тарифы действительны с 01.09.2024
| Сервис Мархаба Элит (Marhaba Elite) | Стоимость за человека |
|
| Прибытие или вылет | 273 USD | 1000 AED |
| Прибытие или вылет Family макс. 4 пассажира из одной семьи (доп.плата взимается при кол-ве человек более 4-х) |
426 USD | 1560 AED |
VIP Сервис Diamond Lounge:
- доступен в аэропорту Абу-Даби на прибытие или вылет;
- во время прибытия:
∗ гостей встречает представитель Diamond Lounge с табличкой с именем;
∗ личный автомобиль доставит гостя в Diamond Lounge;
∗ таможенный контроль и досмотр ручной клади будут проведены у входной двери;
∗ гость отдыхает в лаундже, пока представитель Diamon Lounge будет оформлять все формальности, связанные с прибытием;
∗ зарегистрированный багаж будет собран командой консьержей и погружен в машину, чтобы гость мог отправиться в пункт назначения;
∗ агент Diamond Lounge сопроводит гостя к выходу. - во время вылета:
∗ приём у входной двери специальным агентом Diamond Lounge и командой консьержей;
∗ гостя проводят в Diamond Lounge, пока агент Diamond Lounge будет оформлять все формальности, включая регистрацию на рейс, иммиграционную процедуру и проверку безопасности;
∗ официанты подадут индивидуальные комплексные блюда с горячими и холодными напитками;
∗ ближе к времени посадки на рейс гости будут сопровождены в назначенный терминал вылета на частном автомобиле. - для транзита VIP-услуги включают:
∗ встреча с представителем у трапа самолёта;
∗ трансфер на лимузине от от трапа самолёта до VIP терминала;
∗ иммиграционный контроль в VIP терминале;
∗ сопровождение в лаундж Majlis;
∗ передача посадочного талона на последующий рейс (при необходимости);
∗ трансфер на лимузине до трапа самолёта.
Важно:
- максимум 5 гостей могут быть забронированы в индивидуальном формате на одном рейсе;
- максимум 8 гостей при семейном бронировании (с одинаковыми фамилиями) на одном рейсе;
- VIP зона Majlis доступна на 4 часа при бронировании, любой дополнительный час - за доп.плату.
Стоимость действительна c 01.09.2024
| VIP Сервис Diamond Lounge | Стоимость за человека |
|
| Прибытие или вылет взрослый или ребёнок |
554 USD | 2025 AED |
| Прибытие или вылет дополнительный взрослый |
416 USD | 1520 AED |
| Прибытие или вылет дополнительный ребёнок 2 – 11,99 лет |
416 USD | 1520 AED |
| Прибытие или вылет дополнительный ребёнок 13 – 17 лет |
416 USD | 1520 AED |
VIP Сервис Al Majlis:
- доступен в аэропорту Дубая DXB T1, T2, T3 на прибытие или вылет;
- по прибытии:
∗ гостей встречают у самолёта и сопровождают к ожидающему транспортному средству у самолёта;
∗ все иммиграционные и таможенные формальности выполняются персоналом Al Majlis, опка гости отдыхают в лаундже, где подаются напитки;
∗ после того как все формальности выполнены, представитель аэропорта провожает гостей до трансферного автомобиля; - при вылете:
∗ гостям нужно подойти к лаунджу Al Majlis и представиться;
∗ гости отдыхают в лаунджа, а все формальности оформляются персоналом Al Majlis;
∗ затем на автомобиле гостей доставляют к самолёту.
Важно: семейные тарифа не применяются, трансфер а/из отеля не включён.
Тарифы действительны с 01.09.2024
| VIP Сервис Al Majlis | Стоимость |
|
|
Прибытие или вылет |
747 USD | 2735 AED |
| Прибытие или вылет ребёнок |
173 USD | 633 AED |
Все цены - НЕТТО.
Дети до 2-х лет - бесплатно.
Перед бронированием необходимо уточнять актуальность услуги и её стоимость, так как вся информация, тарифы, условия и положения могут быть изменены.
