Информация для тех, кто не вылетел 2 и 3 августа
1. Порядок обращения в страховую компанию о выплате возмещения за несостоявшийся тур по причине отмены рейсов а/к «Оренбургские авиалинии».
2. Если туристами самостоятельно приобретались авиабилеты по направлениям Крит, Корфу, Санторини и обратно в связи с отменой рейсов 2 и 3 августа а/к «Оренбургские авиалинии», для пакета документов в страховую необходимо приложить подтверждение факта приобретения авиабилетов в указанные даты и получить документ (справку) от туроператора о невозможности оказать забронированные услуги с просьбой обращаться в страховую компанию. Справка предоставляется по запросу на почту valya@panteon.ru.
Список документов, прилагаемых к требованию (заявлению) на урегулирование убытка:
- копия паспорта Выгодоприобретателя или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
- копия договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала); Договор должен содержать прямое указание на туроператора, предоставляющего туристский продукт и номер договора страхования его гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
В случае отсутствия данной информации в договоре о реализации туристского продукта необходимо получить соответствующие документы в турагенстве, реализовавшем туристский продукт от имени туроператора.
- - документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта (кассовые чеки, квитанции и иные платежные документы, счета, справки об оплате и т.п.).
- банковские реквизиты Заявителя для перечисления страхового возмещения (указываются в заявлении). Должны содержать наименование банка и его отделения (филиала), ИНН, БИК, корреспондентский счет банка, расчетный счет банка и лицевой счет получателя.
Все документы, прилагаемые к Заявлению, должны быть составлены на русском языке. В случае, если документы составлены на иностранном языке, необходимо представить нотариально заверенный их перевод на русский язык.
