Информация по возвратам и переносу дат туров с перелётом S7 Airlines
В случае вынужденного возврата авиабилета или отменённого сегмента на S7 Airlines («Сибирь») необходимо выбрать один из двух способов возврата:
1.Через «Пантеон»
Мы запрашиваем вынужденный возврат в а/к. Обращаем внимание, что уточнить сроки его осуществления в настоящее время не предоставляется возможным, так как отсутствует алгоритм от авиакомпании по порядку и срокам перечисления денежных средств на наш р/с.
2. Оформление ваучера в а/к
В случае вынужденного возврата авиабилета или отмененного сегмента авиакомпания предлагает туристам оформить ваучер.
– Для этого туристам необходимо самостоятельно обратиться в офис S7 Airlines через сайт или по телефону. Для оформления ваучера требуется назвать номер билета/номер брони.
– К сумме возврата (стоимости а/б) на ваучер добавляется +10% от возвращаемой суммы.
– Ваучер действителен в течение года с момента оформления.
– Новый билет по ваучеру оформляется также только напрямую в авиакомпании.
Если туристы оформляют ваучер в а/к, то сумма депозита за вычетом стоимости авиабилетов (без учёта добавленных а/к 10%), сохраняется за туристами в ЛК агентства.
Решение по способу оформления возврата необходимо указать в примечании к брони.
